2021年2月19日,星期五

火车延误Bahn-Buddy会退还您的钱

阅读最多的帖子

密切关注大局

快速迭代

勇敢开放

萨宾娜(SabineElsässer)
SabineElsässer是《 StartupValleyNews》杂志的创始人兼主编。她的职业生涯始于多家国际直销公司。自2007年以来,她主要从事记者工作。那时,她了解了更多有关Startup Scene的知识,是什么使她创办了自己的Startup Magazine,即StartupValleyNews。

通过火车直接补偿延误的火车 门户网站 Bahn-Buddy的请求

向Bahn-Buddy简要介绍您自己和您的创业公司!
“嗨,我们是Bahn-Buddy,它为Deutsche Bahn的薪酬形式提供了快速,舒适的在线替代方案。该公司于去年年底由Philipp,Fabian和Alexander创立。菲利普接管运营和财务。 Alexander正在研究计算机科学,并在Bahn-Buddy负责IT。托马斯(Thomas)也是一名学生,自一月以来一直在船上。 Fabian支持团队不断发展这一概念。“

铁路伙伴的想法是如何产生的,作为创始团队,您是如何聚集在一起的?
“我们受到航空版权市场上的报价的启发。我们已经看到没有补偿铁路客户的类似服务。此外,欧洲法院还做出了一项裁决:德意志铁路公司也必须为因不可抗力情况(例如暴风雨或罢工)造成的延误支付赔偿。当我们阅读该决定时,我们与我们的朋友谈论了这一决定-我们注意到许多人要么对他们的赔偿权一无所知,要么为他们手工填写乘客权利表花费了太多精力。 Philipp和Fabian在管理咨询公司的时间里彼此认识。亚历山大通过一项推荐来到了Bahn-Buddy,并给他的老朋友Thomas留下了深刻的印象,Thomas加强了营销和公关领域的团队。”

从构思到开始,到目前为止最大的挑战是什么?您如何为自己筹集资金?
“也许最大的挑战是对平台的后端进行编程。我们的目标是使过程尽可能简单直观,以免因火车延误而给客户带来更多压力。我们测试了很长时间,直到对产品满意为止,我们希望将其推向市场。我们100%由股本提供资金。有一个中间的五位数
可用于证明业务模型可持续性的金额。”

铁路伙伴的目标人群是谁?
“我们的目标人群都是铁路旅行者,因为延误是每个人的主要烦恼,而手动填写两页的乘客权利表对于许多人来说太耗时。但是,我们的服务尤其受到乘坐火车上班旅行频繁的商务旅客的欢迎。通过Bahn-Buddy.de,我们提供了快速,舒适的在线解决方案,您可以在旅途中或在家中舒适地使用智能手机,平板电脑或笔记本电脑填写赔偿表。”

铁路伙伴如何工作?
“如果铁路旅客延误了60分钟或更长时间,则有权获得原始票价的25%,如果延误120分钟或更长时间,则有权获得50%的退款。您可以访问我们的平台www.Bahn-Buddy.de,然后在那上传您的门票。在那里,在线票证中的数据会自动读出,因此客户只需单击几下即可完成延误信息并提交赔偿要求。 Bahn-Buddy负责提交和进一步处理。然后,旅客权利服务中心将赔偿金直接转至我们客户的帐户。”

处理需要多长时间?
“由于具有自动检测功能,因此在线填写表格所需的时间不到2分钟。我们通常在同一工作日发送申请。进一步处理取决于服务中心的乘客权利。但是,客户应在提交给Bahn-Buddy的帐户后的4周内从服务中心收到款项。”

铁路伙伴服务的费用是多少?
“对于我们的服务,我们向客户收取1.99欧元的服务费。但是,如果
向乘客权利服务中心提出的赔偿申请没有成功-客户只有在实际收到钱后才付款。”

铁路伙伴,你要去哪里?五年后您在哪里看到自己?
“ 2013年,德国铁路的乘客权益服务中心处理了130万份申请。但是,这是在我们的服务不存在的时候。此外,由于形式复杂,许多客户甚至没有申请他们有权获得的补偿。我们希望我们可以帮助更多的人获得他们的权利-尽可能少地努力。我们的目标是在3年内每年获得100,000个应用程序,并在5年内达到40万个应用程序。我们一直在努力使我们为客户提供的服务更加轻松。表单形式的火车站自动完成以及从在线票务中读取数据只是第一步。我们的目标是尽快使该应用程序完全自动运行。”

最后:您会给正在萌芽的创始人提供哪些3条建议?
“做得比完美要好。”-要查看产品或服务是否有效,不一定非要完美。
只有客户才能使公司成功-您应该意识到这一点并采取相应的行动。
“百分之一的想法,百分之九十九的实现。”(O。Samwer)

作者和受访者的陈述不一定反映编辑和出版者的观点。

- 广告 -

你可能也喜欢

启动谷杂志

- 广告 -

最新的帖子

定期接收最新的国际启动新闻

我们不发送垃圾邮件!在我们的网站中找到更多 数据保护.