2020年12月30日,星期三

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萨宾娜(SabineElsässer)
SabineElsässer是《 启动谷 News》杂志的创始人兼主编。她的职业生涯始于多家国际直销公司。自2007年以来,她主要从事记者工作。那时,她了解了更多有关Startup Scene的知识,是什么使她创办了自己的Startup 杂志 e,即StartupValleyNews。

奥托诺娃 数字私人健康保险

向我们的读者简要介绍您自己和创业公司ottonova!
奥托诺娃 是德国第一家完全数字化的全面健康保险。我们为投保人提供整个客户体验的选择-从申请流程到合同订立或医疗服务,再到索赔处理– digital zu erleben.

同时,我们知道健康保险和健康是某些情况下客户需要个人联系的问题。因此,您可以随时与我们联系–通过聊天或电话。我们的沙发上不会有调解人。

奥托诺娃 的想法是如何产生的,您是如何成立创始团队的?
作为医生,我的朋友和熟人总是向我寻求建议。因此我想到了1990年代成立Arzt Partner公司(现为Almeda)的想法。即使那样,我仍然看到更大的可能性是自己建立健康保险,从而不仅提供服务,而且能够塑造整个客户体验并承担风险。

对我来说很明显,我需要一支强大的跨学科团队来开展这项工作。当我成立时,我赢得了Frank Birzle的CTO以及Sebastian Scheerer的CDO。在那之前,我当时做了很多研究,并且与各自领域的佼佼者进行了许多个人对话。对于弗兰克和塞巴斯蒂安,化学反应是正确的。因此,我们找到了彼此,成为创始团队,获得了最初的资金并开始创业。

从构思到开始,到目前为止最大的挑战是什么?您如何为自己筹集资金?
最大的挑战无疑是进入市场的障碍。一方面,BaFin进行了非常密集且耗时的审批流程。如此仔细地检查健康保险是正确的。这样可以保护客户并建立信任。我们的投资者奠定了必要的财务基础-相信我们理念的强大合作伙伴。

奥托诺娃 的目标人群是谁?
我们主要致力于解决新一代问题。在线社交并对客户体验有很高要求的人。

奥托诺娃 如何工作?
重点是我们自己开发的应用程序。这样,您就可以控制与保险和健康有关的一切。例如,礼宾服务支持被保险人寻找并推荐医生以预约。可以在时间轴中记录医生就诊。因此,被保险人始终将所有事情都考虑在内。但是,对于被保险人与我们通信,该应用程序不是强制性要求。那些想要的人可以通过我们的网站更新其信息,并全天候使用我们的电话支持。

奥托诺娃 提供什么优势?
首先,我们提供全面的价值主张。属于高级类别的两个关税分别称为商务舱和头等舱。独立评级公司Assekurata将这两种关税都评为“非常好”。
凭借较低的采购成本和自动化流程,我们可以将成本保持在较低水平,因此从长远来看可以做出更稳定的贡献。
此外,我们没有遗留问题,因此有机会构建一个灵活而敏捷的新系统。它使我们能够不断发展,以便将创新的新功能快速推向市场。

有了这个平台和我们经验丰富的团队,我们可以不断改进和快速响应被保险人的需求,或者提前识别他们。

但是对我来说最重要的是: 我们以同等水平来满足客户需求。我们提供易于理解的信息,不会隐瞒拉丁文保险。毕竟,ottonova与医疗保险联系也应该很有趣。

奥托诺瓦,你要去哪里?五年后您在哪里看到自己?
在数字化时代,五年是永恒!我们的愿景是提供健康保险,将其作为平台,在健康生活的所有要素之间架起桥梁,并且是理想的健康伙伴。为了实现这一愿景,我们肯定会每季度或半年推动创新。我们将自己视为一个学习型组织,并不声称自己是完美的。除了我们极高的关税外–毕竟,它们必须持续一生。

最后:您会给正在萌芽的创始人提供哪些3条建议?
1.始终关注客户需求
2.仅在明确由谁付款的理由时
3.聚集你周围最好的员工

第四条建议是:玩得开心!

图像来源ottonova

您可以找到更多信息 这里

我们感谢Roman Rittweger的采访

作者和受访者的陈述不一定反映编辑和出版者的观点。

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